Políticas de Envío

Los productos adquiridos a través del sitio web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio, de acuerdo a las alternativas disponibles en el sitio y escogidas por el usuario.

La información del lugar de envío es de exclusiva RESPONSABILIDAD DEL USUARIO. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que la empresa PRODUCTOS AVANTY DEL PERU SAC ha validado la solicitud de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran solo días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

Compras realizadas en sitio web.

Una vez verificado el pago, Avanty se contactará con el cliente para agendar el despacho de los productos. El cliente podrá escoger la forma de pago dentro de las formas que se encuentran disponibles en el sitio.

Plazo de entrega: El despacho se realizará en un plazo no menor de 48 horas ni mayor a 5 días hábiles contando desde la fecha de compra que se encuentra indicada en su boleta o factura (electrónica)

Despacho a Domicilio o Retiro en Tienda

Para recibir su despacho, usted puede optar a las siguientes modalidades (en ambos casos se tendrá que coordinar la entrega con Avanty):

Despacho a Domicilio

Despacho Programado:

El despacho se realizará en un plazo no menor de 48 horas ni mayor a 5 días hábiles contando desde la fecha de compra que se encuentra indicada en su boleta o factura (electrónica)

Días de despacho: Avanty realiza despachos de lunes a sábado en horario continuado desde las 09:00 hasta las 18:00 hrs, aproximadamente, dependiendo del itinerario del transporte. No existen horarios específicos definidos previamente.

Domicilio sin Moradores o sin habilitación o sin autorización o sin capacidad para recibir:

Si en la fecha acordada, usted no se encuentra en su domicilio o lugar de despacho, o no se encuentra ninguna persona habilitada o sin autorización o sin capacidad para recibir la mercadería, se dejará un Aviso de Visita. Luego, el producto pasará a disposición del cliente en nuestra tienda de fábrica en la Av. Argentina 1984 – Cercado de Lima, de donde deberá ser retirado por cuenta y costo del cliente. Importante: Para consultas sobre estado, confirmación o reprogramación de su despacho favor comuníquese con anticipación a los números de contacto de la empresa.

Retiro en Tienda

Esta opción de entrega del producto está disponible para los productos indicados en el sitio para el retiro en las tiendas habilitadas para esto. Si usted compra mediante esta modalidad no se cobrará el despacho de su producto.

La opción de Retiro en Tienda aparecerá en su menú una vez agregado el producto en su bolsa de compra, antes de finalizar la compra. Finalizado los anteriores pasos, usted recibirá un correo electrónico de confirmación. Cuando el producto esté disponible para retiro en tienda, se le comunicará mediante una llamada comunicando esta información. La recepción de este documento es una entrega ficticia del producto para todos los efectos legales. En ese momento surge el deber del consumidor de retirar físicamente su compra dentro del plazo señalado. Para realizar el retiro se debe presentar el documento de identidad persona que compró o a la que se autorizó para retirar.

Responsabilidad del despachante

• Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho.
• Hacer una revisión visual del estado del producto para constatar posibles daños físicos.
• No es responsabilidad hacer el armado del producto.

El encargado del despacho no deberá desarmar puertas, ventanas o modificar los espacios para entregar el producto en el lugar deseado por el cliente. Si el tamaño del producto impide que la entrega se haga en el lugar estipulado por el cliente, éste deberá aceptar la recepción conforme en otro lugar del domicilio que lo permita.

CONDICIONES DE ENTREGA GENERALES

Respecto al lugar físico donde se realice la entrega del despacho, EL CLIENTE deberá tener en cuenta las siguientes condiciones:

1. La entrega solo cubre el transporte del centro de distribución (fábrica) al domicilio del cliente (1er piso y/o entrada de condominios, departamentos, grupos, etc.), NO INCLUYE: Entrega a los pisos siguientes (A partir del 2do piso), instalación en habitaciones, etc.

2. La entrega del producto se realiza hasta donde las vías de acceso del domicilio del CLIENTE lo permitan. Dada la naturaleza del producto, se debe considerar que el tamaño que se escogió pueda ingresar con facilidad al domicilio (según dimensiones de escalera, ascensor y/o puerta de ingreso).

3. No estamos facultados en realizar maniobras especiales, incluyendo (pero no limitado) a desmontaje de puertas y ventanas, ingreso de productos grandes por escaleras y/o ascensores estrechos.

4. Si EL CLIENTE estuviera ausente y autoriza a otra persona a recibir el producto, es indispensable que cuente con DNI durante el despacho. No se entregarán los productos a menores de edad.

5. Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisar el producto, accesorios, manuales, y certificado de garantía antes de que se retire la persona encargada del despacho. Una vez que se haya retirado, no habrá lugar a devolución o reclamo de partes faltantes.

6. Por la seguridad del producto, no se aceptan cambios de domicilio y/o de responsable el mismo día de la entrega o una vez el pedido haya sido despachado. Estos quedarán bajo la responsabilidad del titular.

7. La persona que recibe el producto debe firmar el Acta de Entrega de Conformidad al terminar la entrega y de su conformidad que el producto está en buenas condiciones.

Lista de costos de envío